Zwroty i odstąpienie od umowy
Zwroty w sklepie alpino24.pl w skrócie:
- 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Zgłoszenie: e-mail [email protected] lub list.
- Adres zwrotu: Motovision Sp. z o.o., ul. Grabskiego 8, 75-209 Koszalin.
- Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.
- Zwrot pieniędzy (za produkt i najtańszą oferowaną dostawę) w ciągu 14 dni.
14 dni na zwrot bez podania przyczyny
Jeżeli kupujesz jako konsument albo jako przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba prowadząca jednoosobową działalność, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jak zwrócić produkt
- Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres [email protected] albo pocztą na adres Motovision Sp. z o.o., ul. Grabskiego 8, 75-209 Koszalin. Możesz skorzystać z formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Podaj numer zamówienia – przyspieszy to obsługę.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia na adres: Motovision Sp. z o.o., ul. Grabskiego 8, 75-209 Koszalin. Koszt odesłania ponosisz Ty. Prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem.
- Zwrócimy Ci pieniądze za produkt i za najtańszy oferowany sposób dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie (chyba że zgodzisz się na inną). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
Stan zwracanego produktu
Produkt możesz sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym – np. porównać długość pióra i dopasować adapter do ramienia wycieraczki. Jeżeli wycieraczki zostały zamontowane i używane na samochodzie, możemy pomniejszyć zwracaną kwotę o zmniejszenie ich wartości. Najlepiej odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu i dobrze zabezpieczony na czas transportu.
Zakupy firmowe
Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje przedsiębiorcom kupującym w związku ze swoją działalnością zawodową. W takiej sytuacji napisz do nas na [email protected] lub zadzwoń: +48 883 391 004 – postaramy się pomóc.
Reklamacja to coś innego
Jeżeli produkt jest wadliwy, nie musisz odstępować od umowy – możesz złożyć reklamację. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Motovision Sp. z o.o., ul. Grabskiego 8, 75-209 Koszalin, NIP 6692491826, sklep www.alpino24.pl, e-mail: [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
..................................................................................................
Numer zamówienia: ...............................................
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ...............................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...............................................
Adres konsumenta(-ów): ...............................................
Numer rachunku do zwrotu (przy płatności za pobraniem): ...............................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...............................................
Data: ...............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Przejdź do strony głównej